سياسة الخصوصية – Kuwait Fix كويت فيكس
نحن في Kuwait Fix – كويت فيكس نلتزم بحماية خصوصية العملاء والمستخدمين، ونحرص على جمع ومعالجة البيانات الشخصية وفق أعلى معايير الأمان والسرية. باستخدامك لموقعنا أو طلب خدماتنا فإنك توافق على بنود سياسة الخصوصية التالية:
1. البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بيانات شخصية مباشرة عند استخدام الموقع أو طلب الخدمة، وتشمل:
- الاسم
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- العنوان أو المنطقة داخل الكويت
- تفاصيل الجهاز والعطل المطلوب إصلاحه
كما نجمع بيانات غير مباشرة لتحسين الأداء مثل:
- عنوان الـIP
- نوع الجهاز والمتصفح
- الصفحات التي تمت زيارتها
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- استلام طلبات الصيانة وتنفيذ الخدمة
- التواصل معك بخصوص مواعيد الزيارة أو التحديثات
- إرسال عروض أو تنبيهات بخدمات جديدة (بموافقتك)
- تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم في الموقع
- الامتثال للمتطلبات القانونية عند الضرورة
3. مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك فقط مع أطراف موثوقة لأداء الخدمة، مثل:
- الفنيين المكلفين بتنفيذ أعمال الصيانة
- شركاء الدفع أو الدعم الفني للموقع
ولا يتم بيع بياناتك أو مشاركتها لأطراف أخرى لأغراض تسويقية بدون موافقتك الصريحة.
4. حماية البيانات
نلتزم بتأمين بياناتك واعتماد إجراءات حماية فعّالة لمنع:
- الوصول غير المصرح به
- الاستخدام أو التعديل غير القانوني
- الفقد أو التسريب أو التلف
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات وتنفيذ المتطلبات المحاسبية أو القانونية، ثم يتم حذفها بشكل آمن.
6. حقوق المستخدم
لديك الحق في:
- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية
- طلب تعديل بيانات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك (إذا لم تعد مطلوبة للخدمة أو لأغراض قانونية)
- إيقاف استلام الرسائل التسويقية في أي وقت
يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات كوكيز لتحسين تجربتك.
يمكنك التحكم في الكوكيز عبر إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
8. روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لا نتحكم فيها.
نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات تلك المواقع.
9. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث».
10. التواصل معنا
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية، يمكنك التواصل عبر:
